Käyttöehdot


(Tuotteiden hankintaa koskeva sopimus osoitteessa www.sicretgarden.com)


1. Kauppiaan tunnistetiedot ja termien määritelmät

sicretgarden.com-palvelun tarjoaa S.C. Best Florist S.R.L.

Yhteystiedot :

comenzi@sicretgarden.com

0786.910.002

Kirjeenvaihto-osoite: Str. Cozia 22B, Dascalu, Ilfov 

CUI RO34558835

J23/5418/2022

Osakepääoma: 220 lei


1.1. Määritelmät

Sivusto / Alusta / Myyjä - sicretgarden.com-verkkotunnus ja sen aliverkkotunnukset (lukuun ottamatta aliverkkotunnuksia, joilla on omat määräyksensä).

Sisältö määritellään seuraavasti:

- kaikki Sivustolla / Alustalla olevat tiedot, joita voidaan tarkastella, katsella tai muutoin käyttää sähköisen laitteen avulla;

- sicretgarden.com:n sähköisesti ja/tai millä tahansa muulla käytettävissä olevalla viestintävälineellä lähettämän sähköpostiviestin sisältö;

Palvelu - Sähköisen kaupankäynnin palvelu, jota tarjotaan yksinomaan SIVUSTON julkisilla osioilla ja jolla ASIAKKAALLE annetaan mahdollisuus tehdä tuotteita ja/tai palveluja koskevia sopimuksia yksinomaan sähköisiä välineitä, mukaan lukien muita etäviestintävälineitä, käyttäen.

Käyttäjä / Asiakas / Ostaja - Henkilö, jolla on pääsy www.sicretgarden.com-osoitteen Sisältöön tai joka saa tällaisen pääsyn

Tilaus / Ostopyyntö - Sähköinen asiakirja, joka toimii viestintämuotona Myyjän (sicretgarden.com) ja Ostajan (Käyttäjä/Asiakas) välillä ja jolla Ostaja ilmoittaa Myyjälle Sivuston kautta aikovansa hankkia tavaroita ja/tai palveluja Alustalta. Tilauksen lähettäminen osoitteessa www.sicretgarden.com vastaa ostopyynnön lähettämistä.

Tilausvahvistus - Sähköpostiviesti, jolla vahvistetaan ostopyynnön vastaanottaminen, mutta joka ei kuitenkaan merkitse tilauksen/ostopyynnön hyväksymistä eikä synnytä sopimusvelvoitteita Best Florist SRL:lle (sicretgarden.com).

Sopimusasiakirja - Tämä asiakirja, kaupalliset ehdot.

Etäsopimus - Kuluttajien oikeuksista elinkeinonharjoittajien kanssa tehdyissä sopimuksissa sekä tiettyjen säädösten muuttamisesta ja täydentämisestä annetun kiireellisen asetuksen nro 34, 4. kesäkuuta 2014, 2 §:n 7 kohdan määritelmän mukaisesti, sellaisena kuin sillä on saatettu osaksi kansallista lainsäädäntöä kuluttajan oikeuksista annettu direktiivi 2011/83/EU: elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välinen sopimus, joka tehdään järjestetyn etämyynti- tai etäpalvelujärjestelmän puitteissa ilman elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan samanaikaista fyysistä läsnäoloa ja jossa käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä siihen saakka ja mukaan lukien siihen hetkeen, jolloin sopimus tehdään;

Liiketoimi - Asiakkaan hankintapyynnön lähettämisestä tai sicretgarden.com:n Asiakkaalle suorittamasta tuotteen/palvelun myynnistä johtuvan rahamäärän vastaanottaminen tai palauttaminen sicretgarden.com:n hyväksymän korttimaksujen käsittelijän palvelujen käytön tai pankkisiirron kautta toimitustavasta riippumatta.

Uutiskirje/Hälytys/Kaupallinen viestintä - Keinot tiedottaa määräajoin tuotteista, palveluista ja/tai sicretgarden.com:n tiettynä ajanjaksona toteuttamista tarjouksista ilman, että sicretgarden.com sitoutuu millään tavoin sen sisältämiin tietoihin. Ne voivat sisältää yleisiä ja/tai aihekohtaisia tietoja, tietoja ostamienne/katsomienne tuotteiden kanssa samankaltaisista tai täydentävistä tuotteista, tietoja tarjouksista tai kampanjoista, tietoja kohtaan ”Tili/Ostoskori” lisätyistä Tavaroista ja Palveluista sekä muuta kaupallista viestintää, kuten markkinatutkimuksia ja/tai mielipidekyselyitä. Yksittäistapauksissa toimitetut tiedot voivat olla virheellisiä.

1.2. Yleistä

Tässä asiakirjassa vahvistetaan ehdot, joiden mukaisesti Käyttäjä tai Asiakas käyttää Sivustoa/Sisältöä/Palvelua. Pyydämme tutustumaan tähän asiakirjaan huolellisesti, jotta vältetään mahdolliset ei-toivotut/epämiellyttävät seuraukset ostokokemukselle ja/tai Best Florist SRL:lle sicretgarden.com-palvelun kautta toimitetuille tiedoille.

sicretgarden.com:n Sisällön ja/tai Palvelun käyttäminen merkitsee, että Asiakas hyväksyy tämän asiakirjan. Asiakas sitoutuu seuraamaan jatkuvasti kaupallisia ehtoja, sillä niitä voidaan päivittää, muuttaa ja täydentää. Erimielisyyksien tapauksessa sovelletaan Tilauksen lähettämishetkellä voimassa olleita kaupallisia ehtoja.

Käyttäjä/Asiakas on Sivustoa/Sisältöä/Palvelua käyttäessään yksin vastuussa kaikesta toiminnasta, joka johtuu hänen toimistaan. Lisäksi hän vastaa kaikista aineellisista, immateriaalioikeudellisista, sähköisistä tai muunlaisista vahingoista, joita hän aiheuttaa Sivustolle, Sisällölle, sicretgarden.com-palvelulle tai mille tahansa kolmannelle osapuolelle, jonka kanssa Best Florist SRL:llä on sopimuksia, voimassa olevan Romanian lainsäädännön mukaisesti.

Jos Asiakas peruuttaa tämän asiakirjan hyväksymisen Tilauksen voimassaoloaikana, Best Florist SRL peruuttaa hänen Tilauksensa ilman osapuolten myöhempiä velvoitteita toisiaan kohtaan tai ilman, että kumpikaan osapuoli voisi vaatia toiselta vahingonkorvausta. Asiakas voi peruuttaa hyväksymisensä lähettämällä kirjallisen pyynnön sähköpostitse.

1.3. Tietoa sicretgarden.com-sivustosta ja myytävistä tuotteista

sicretgarden.com on sähköisen kaupankäynnin / verkkokaupan / internetin kautta tapahtuvan kaupankäynnin palvelu. Palveluun pääsy ja tuotteiden ostaminen tapahtuvat yksinomaan sivuston kautta vastaanotettujen tilausten (ostopyyntöjen) perusteella, ja tilauksen lähettämiseksi on rekisteröidyttävä.

BEST FLORIST S.R.L.:n sicretgarden.com-alustan kautta myymät tuotteet ovat:

- Uudet tuotteet, kuten: koristeastiat, korit jne.

- Käsityönä valmistetut, pilaantuvat tai pilaantumattomat tuotteet, jotka on valmistettu tai joita ei ole valmistettu kuluttajan esittämien vaatimusten mukaisesti, yksilöidyt tai yksilöimättömät: kukkien tai kasvien, pakkausten ja muiden erityismateriaalien manuaalisella käsittelyllä valmistetut asetelmat; kasvien istuttamiseen tai hoitoon tarkoitetut materiaaliseokset; jne.

- Erilaisilta toimittajilta valmiina tuotteina hankitut tuotteet, pilaantuvat tai pilaantumattomat: elävät kasvit, lannoitteet jne.

2. Yhteydenotot ja viestintä asiakkaiden kanssa

Kaikki käyttäjän virallinen viestintä tapahtuu sähköpostitse tai sivustolla käytettävissä olevan yhteydenottolomakkeen kautta. Jos käyttäjän ilmoittama sähköpostiosoite ei ole voimassa, emme vastaa mahdollisista vahingoista, jotka aiheutuvat viestinnän mahdottomuudesta (esimerkiksi toimituksen mahdottomuudesta, varattujen pilaantuvien tuotteiden vahingoittumisesta jne.).

Sähköpostitse tapahtuvan viestinnän tai yhteydenottolomakkeen käytön myötä käyttäjä hyväksyy, että Best Florist SRL voi ottaa häneen yhteyttä mitä tahansa käytettävissä olevaa viestintätapaa käyttäen (ilman, että yhtiöllä kuitenkaan on tähän velvollisuutta), ja ymmärtää, että hänen yhteystietojaan, kuten etu- ja sukunimeään, sähköpostiosoitettaan, puhelinnumeroaan jne., käsitellään ja kirjataan tietokantaan kaupallisten suhteiden parantamiseksi sekä sicretgarden.com-sivuston taloudellisen ja kaupallisen toiminnan asianmukaisen harjoittamisen varmistamiseksi.

Yhteydenottolomakkeen osittainen tai täydellinen täyttäminen ja lähettäminen ei millään tavalla merkitse sicretgarden.com-sivuston sitoumusta ottaa yhteyttä käyttäjään.

Yhteydenotto sicretgarden.com-sivustoon sähköpostitse ei millään tavalla merkitse sicretgarden.com-sivuston sitoumusta ottaa yhteyttä käyttäjään.

Yhteydenotto sicretgarden.com-sivustoon millä tahansa muulla yhteydenottotavalla ei muodosta sicretgarden.com-sivustolle velvollisuutta.

Kun käyttäjä ottaa yhteyttä sicretgarden.com-sivustoon, hän vakuuttaa nimenomaisesti, että ilmoitetut yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite) kuuluvat hänelle ja että sicretgarden.com voi käyttää niitä tehokkaaseen viestintään käyttäjän kanssa.

Yhteydenpidolla Käyttäjiin muilla keinoilla - kuten muun muassa puhelimitse, viestintäjärjestelmien kautta (esimerkiksi Facebook, WhatsApp, SMS jne.), sivuston chatissa ja virtuaaliavustajan välityksellä - on ainoastaan neuvonnallinen ja/tai ohjaava tarkoitus, eikä se synnytä sicretgarden.com:lle minkäänlaisia velvoitteita tai oikeudellista vastuuta. 

2.1. Uutiskirjeet ja hälytykset

Käyttäjillä on mahdollisuus asettaa varasto- tai hintahälytyksiä tai tilata sicretgarden.com:n uutiskirjeitä ja kaupallisia viestintöjä. Nämä asetukset ja tilaukset voidaan peruuttaa milloin tahansa asiakastililtä tai lähettämällä ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen comenzi@sicretgarden.com.

Käyttäjien pyynnöt saada hälytyksiä tai uutiskirjeitä riippumatta siitä, millä tavoin ne on lähetetty (asiakastililtä, tilaukseen tarkoitetuilla erityisillä kentillä jne.), eivät aiheuta sicretgarden.com:lle minkäänlaisia velvoitteita. 

3. Immateriaalioikeudet

www.sicretgarden.com-sivuston sisältö ja ulkoasu kuuluvat SC Best Florist SRL:lle ja/tai sen yhteistyökumppaneille, ja niitä suojataan immateriaalioikeuksia koskevalla lainsäädännöllä. Ette saa käyttää, jäljentää tai sallia kenenkään käyttää tai jäljentää sicretgarden.com-sivuston materiaalia ilman SC Best Florist SRL:n etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

”Secret Garden” -tavaramerkki on rekisteröity ja suojattu Romanian alueella.

Hyperlinkkien luominen rajoitetusti, peruuttamattomasti ja ei-yksinomaisesti mille tahansa sicretgarden.com-sivuston sivulle on sallittua, edellyttäen, ettei tämä toimenpide esitä sicretgarden.com-palvelua virheellisessä, harhaanjohtavassa, halventavassa tai loukkaavassa valossa.

Kaikissa immateriaalioikeuksiin liittyvissä ongelmissa pyydämme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen comenzi@sicretgarden.com.

4. Henkilötiedot / Tietosuojakäytäntö

Rekisteröityessänne www.sicretgarden.com-sivuston käyttäjäksi pyydämme Teiltä tiettyjä henkilötietoja, kuten etu- ja sukunimen, sähköpostiosoitteen sekä muita henkilötietoja, joiden avulla Teidät voidaan tunnistaa www.sicretgarden.com-palvelun käyttäjäksi ja tilauksia voidaan käsitellä. Lisäksi tilataksenne www.sicretgarden.com-sivuston uutiskirjeen tai hälytykset Teidän on ilmoitettava meille voimassa oleva sähköpostiosoite ja/tai muita tietoja. 

Lain mukaisesti Teillä on oikeus tutustua tietoihinne, pyytää niiden oikaisemista sekä saattaa asia tuomioistuimen käsiteltäväksi. Lisäksi Teillä on oikeus vastustaa henkilötietojenne käsittelyä ja pyytää niiden poistamista - tilauksien ja maksujen käsittelyyn ehdottoman välttämättömiä tietoja ei kuitenkaan voida poistaa ennen liikesuhteiden päättymistä (tilausten toimittamista ja maksujen vastaanottamista).  Jos jotkin teitä koskevista tiedoista ovat virheellisiä, pyydämme ilmoittamaan siitä meille mahdollisimman pian, sillä tämä tilanne saattaa estää tilausten käsittelyn ja/tai toimituksen. Henkilötietojenne poistaminen tai muuttaminen voidaan tehdä kirjautumalla käyttäjätilillenne. Nimenomaisesta pyynnöstänne, joka on lähetetty sähköpostitse osoitteeseen comenzi@sicretgarden.com , SC Best Florist SRL voi poistaa tai muuttaa tietonne.

Lisätietoja siitä, miten käsittelemme tietojanne, on saatavilla kohdassa ”Tietosuoja” https://sicretgarden.com/policies/privacy-policy - joka on olennainen osa tätä asiakirjaa.

5. Käyttäjäksi rekisteröityminen

sicretgarden.com-sivustolle pääsee maksutta, eikä sen sivujen pelkkä selaaminen edellytä käyttäjäksi rekisteröitymistä (tilin luomista sivustolle). Tiettyjen sivuston tarjoamien palvelujen, kuten sen tarjoamien tuotteiden ostamisen, hyödyntämiseksi sinun on kuitenkin rekisteröidyttävä käyttäjäksi (luotava käyttäjätili sivustolle). 

Käyttäjäksi rekisteröityminen tai käyttäjän tekemä tilauksen (ostoaikomuksen) lähettäminen merkitsee tämän asiakirjan (kaupalliset ehdot) ja sen liitteiden hyväksymistä:

Näillä sivuilla säännellään kaupallisia näkökohtia, annetaan tietoa käyttäjälle/kuluttajalle ja niitä pidetään sopimuksen liitteinä. 

Koska kaupallisten ehtojen määräyksiä voidaan muuttaa, pyydämme lukemaan tämän asiakirjan säännöllisesti uudelleen. Jos et enää hyväksy tämän asiakirjan määräyksiä, älä enää käytä sicretgarden.com-palveluja tai vieraile sicretgarden.com-sivustolla. 

Jos käytät tätä sivustoa, vastaat käyttäjätilillesi kirjautumistietojen luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja sitoudut vastaamaan kaikesta käyttäjätilillä suoritetusta toiminnasta.

sicretgarden.com-sivusto ei myy tuotteita alle 18-vuotiaille (kahdeksantoista vuotta nuoremmille) - jos et ole täyttänyt tätä ikää, älä tee verkkotilauksia sivustolla.

5.1. Käyttäjien pääsyn rajoittaminen ja käyttörajoitukset

sicretgarden.com pidättää oikeuden rajoittaa asiakkaan pääsyä tiettyihin tuotteisiin ja palveluihin tai markkinointi-/kampanja-/myynninedistämis- ja kanta-asiakasohjelmiin sekä oikeuden vaatia tilausten maksamista ennakkoon (riippumatta asiakkaan tilausta tehdessään valitsemasta maksutavasta) missä tahansa seuraavista tilanteista:

  • asiakas on kieltäytynyt vastaanottamasta yhtä tai useampaa postiennakolla lähetettyä pakettia
  • asiakas on peruuttanut vähintään 2 tilausta peruuttamistavasta tai -syistä riippumatta
  • asiakas on käyttänyt aggressiivista ja/tai tarkoitushakuista/loukkaavaa kieltä ja/tai käyttäytynyt aggressiivisesti ja/tai tarkoitushakuisesti/loukkaavasti
  • asiakas on vahingoittanut millä tahansa tavalla tai asiakkaan olemassaolo ja/tai pääsy vahingoittaa millä tahansa tavalla verkkosivustoa sicretgarden.com, yhtiötä Best Florist SRL:tä ja/tai sen kumppaneita.

Käyttöoikeutta rajoitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

5.2. Useat tilit

Kullakin käyttäjällä voi olla vain yksi tili. Tilin jakaminen muiden käyttäjien kanssa on kielletty. Saman käyttäjän useiden tilien käyttö tai tilin jakaminen voidaan tulkita yritykseksi kiertää sääntöjä tarkoituksena vahingoittaa verkkosivustoa www.sicretgarden.com, yhtiötä Best Florist SRL:tä ja/tai sen kumppaneita.

6. Ostomenettely ja tuotteiden varaaminen verkkotilauksella

Verkkotilaus on ostopyyntö. Käyttäjän tilauksen tekemisen jälkeen sähköpostitse ja/tai viestillä/SMS:llä vastaanotettu ilmoitus on luonteeltaan informatiivinen eikä merkitse tilauksen hyväksymistä.

Varastossa olevien valmiiden tuotteiden varaaminen. Tuotteita voidaan varata verkkotilauksella enintään 72 tunnin (3 työpäivän) ajaksi käyttäjän tekemästä tilauksesta. Jos tilausta ei voida lähettää tämän ajan kuluessa asiakkaan paketin vastaanottamiseen liittyvän estymisen vuoksi, tilaus voidaan peruuttaa ilman Best Florist SRL:lle myöhempiä velvoitteita, minkä jälkeen kasvit palautetaan varastoon. 

Kasvinsuojeluaineet (käsittelyaineet, ravinteet, kasvualustat) valmistellaan tilausta varten 1-7 päivän kuluessa ainesosien saatavuuden mukaan.

Tilauksesta saatavilla olevat tuotteet toimitetaan tuotesivulla ilmoitetussa määräajassa, jos niitä on toimittajan varastossa.

Jos hyväksymme asiakkaan pyynnöstä pilaantuvien tuotteiden (kasvit, kasvinsuojeluaineet jne..) varaamisen yli 72 tunnin (3 työpäivän) ajaksi, käyttäjä vastaa mahdollisista vaurioista aiheutuvista riskeistä ja seurauksista.

Viestintätapa. Tekemällä sähköisen tilauksen osoitteessa www.sicretgarden.com hyväksyt ”sähköposti”-viestintätavan, jonka kautta sivusto hoitaa toimintaansa.

Maksu suoritetaan ”Maksutavat”-luvussa säädetyin ehdoin, ja tilauksen lopullinen hinta muodostuu seuraavista: tilatun tuotteen arvonlisäverollinen hinta (soveltuvin osin), toimitushinta sekä tilattujen lisätarvikkeiden kustannukset. Tietyissä tilanteissa sinuun otetaan yhteyttä, jotta sinulle voidaan ilmoittaa painosta tai erityispakkauksesta aiheutuvat ylimääräiset kuljetuskustannukset, jos niitä on. Maksutavat esitetään liitteessä ”Maksuvaihtoehdot” - https://sicretgarden.com/pages/payment-options

Verkkosivustolla verkossa luotu tilaus katsotaan vahvistetuksi vasta lähetyshetkellä. Jos tuotteita ei enää ole saatavilla eri syistä (vaurioitunut varasto, varastomäärien poikkeamat, laatuongelmat jne.), tuotteet poistetaan tilauksesta, korvataan toisilla tuotteilla (käyttäjän suostumuksella) tai tilaus peruutetaan. Jos tilaus on maksettu, palautamme rahat pankkitilille lakisääteisen 14 päivän määräajan kuluessa.

Vastaanottajan tiedot. Kun täytätte vastaanottajan tiedot, varmistakaa, että ne ovat täydelliset ja oikeat - muutoin saatamme joutua tilanteeseen, jossa meillä ei ole tilauksen täyttämiseen tarvittavia keinoja: tuotteet voivat jäädä kuriirille liian pitkäksi aikaa sopimattomiin olosuhteisiin tai niitä ei voida lähettää. 

Laskutustiedot. Lain nro 3769, 23. joulukuuta 2015, mukaisesti 01.10.2016 alkaen kaikissa laskuissa on oltava käyttäjän (tilauksen tekijän) tunnistetiedot - käyttäjän on siten täytettävä kaikki tilaussivun pakolliset kentät, ja hän voi valita, haluaako hän käyttää toimitustietoja laskutustietoina.

Nämä tiedot ovat meille hyödyllisiä myös silloin, kun toimituksessa ilmenee ongelmia - esimerkiksi vastaanottaja ei vastaa puhelimeen, pääsy osoitteeseen on rajoitettu jne.

Virheelliset tiedot ja mahdottomuus ottaa käyttäjään yhteyttä lisätietojen saamiseksi. Emme voi ottaa vastuuta tilauksen käsittelyn aikana ilmenevistä ongelmista/epäselvyyksistä tai tilauksen toimituksen viivästymisestä aiheutuvista puutteista, kun ne johtuvat tietojen puuttumisesta tai virheellisistä tiedoista.

Ostamista varten ja www.sicretgarden.com-sivustolla myytävien tuotteiden haltuun saamiseksi on suoritettava seuraavat vaiheet:

- tuotteiden tunnistaminen ja valitseminen

- rekisteröityminen www.sicretgarden.com-sivuston käyttäjäksi tuotteiden tilaamista varten

- tuotteiden maksaminen tai toimituksen yhteydessä tapahtuvan maksusitoumuksen valitseminen

Lähettämällä sähköisen tilauksen (ostopyynnön) osoitteessa www.sicretgarden.com hyväksytte "sähköpostin" käyttämisen viestintätapana, jonka välityksellä verkkosivusto hoitaa toimintaansa.

6.1 Tilausten peruuttaminen

Kohtuuttoman alhainen hinta ja tekniset virheet. sicretgarden.com pidättää oikeuden peruuttaa tilaukset, jotka koskevat verkkosivustolla teknisten virheiden seurauksena esitettyjä tuotteita ja/tai palveluja tai joiden hinnat ovat teknisten virheiden vuoksi ilmeisen virheellisiä/kohtuuttoman alhaisia. 

Suorittamattomat/varmistamattomat maksut. Tilaukset, joiden maksua ei ole suoritettu tai varmistettu, peruutetaan automaattisesti ilman tuotteiden varaamista ja ilman, että sicretgarden.com ottaa yhteyttä asiakkaisiin.

Toimitukset muihin EU-maihin - jos maksua ei ole suoritettu etukäteen, tilausta ei käsitellä ja se peruutetaan.

Varaston loppuminen. Vaurioitunut varasto, varastosaldon poikkeamat, tuotteiden saatavuuden estävät laatuongelmat, tilauksesta hankittavien tuotteiden saatavuusongelmat, tiettyjen kukkien käsittelyä edellyttävien tuotteiden valmistamisen mahdottomuus jne. - näissä tilanteissa tilaukset peruutetaan.

Petosepäily. sicretgarden.com käyttää kehittyneitä algoritmeja määrittääkseen, onko tilaus petollinen tai voisiko se olla petollinen. Jos järjestelmämme havaitsevat tällaisen epäilyn, tilaukset voidaan peruuttaa automaattisesti.

7. Maksutavat - tiedot ovat saatavilla ja ajan tasalla kohdassa “Maksuvaihtoehdot” - https://sicretgarden.com/pages/payment-options, joka on tämän asiakirjan erottamaton osa.

8. Tarjouksen ja tuotteiden ominaisuuksien esittely.

Yleistä. sicretgarden.com pyrkii jatkuvasti säilyttämään alustalla olevien tietojen paikkansapitävyyden. Harvoin tiedot voivat sisältää ristiriitaisuuksia tai käyttövirheitä - hintoja, tietoja ja julkaistua sisältöä voidaan muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. 

Kasvien kehitysvaihe. Tämä on informatiivinen ominaisuus, jonka tarkoituksena on antaa kuva kasvin kehitysvaiheesta. Esimerkiksi ilmaus "Kukkiva kasvi" tarkoittaa, että kasvi on kukassa, mutta kukinta voi olla missä tahansa vaiheessa - nuppujen tai täysin avautuneiden kukkien kanssa tai ilman niitä jne. Lisäksi myöhästyneen kuriirikuljetuksen tapauksessa kasvi voi jäädä kokonaan ilman kukkia. Ominaisuudet, kuten "Kasvi, jolla on varsi/kukkia/nuppuja", ovat luettelo, jossa yksi määritelmistä soveltuu, eivätkä ne tarkoita kaikkien määritelmien samanaikaista täyttymistä. Kukkavarsi on kukkavarsi koosta riippumatta.

Ominaisuuden "Aloitettu kukkavarsi" tarkoituksena on ilmoittaa, että kasvilla on kukkavarsi missä tahansa kehitysvaiheessa - muutaman millimetrin mittaisesta kasvusta kukkivaan kasviin. 

Puutarhaan tai terassille tarkoitetut kasvit kasvatetaan suojaamattomissa tiloissa tai vähäisen suojan turvin (varjostusverkot tai raesadeverkot). Tästä syystä niiden lehvästö ei luonnollisesti voi olla täydellinen - lehdissä voi olla jälkiä, vaurioita tai muita vaurioitumisen merkkejä.

Kasvien koko ja yleisilme. Kasvien korkeus mitataan ruukku mukaan lukien. Koska kasvit ovat luonnollisia, jokainen yksilö on erilainen sekä muodoltaan että kasvultaan. Tuotesivulla ilmoitetut mitat ovat suuntaa-antavia, ja niitä on käsiteltävä sellaisina; tiedot ovat luonteeltaan ainoastaan informatiivisia ja suhteellisia. Esimerkki:

- yhden erän kahden "korkeus 60 cm" -määritelmän mukaisen kasvin välillä voi olla vähintään 10 cm:n ero.

- kukkivan ja kukattoman kasvin välinen korkeusero voi olla 40 cm tai enemmän, sillä korkeuden määrittää joskus kukkavarsi

Ruukun halkaisija - kyseessä on tuottajalta saatu informatiivinen ja suuntaa-antava tieto. Eroja voi esiintyä kasvien alkuperän, alkuperämaan puutarha- ja tuotantostandardien, muunnosmenetelmän (esim. tuumista senttimetreiksi) jne. mukaan. 

Tuontikasvien tuumakoot - muunnos Taiwanista & Thaimaasta tuotaville kasveille

Aasian maista tuotujen kasvien tapauksessa koko viljelyjärjestelmä on erilainen - kasvit kasvatetaan ja toimitetaan sphagnum-sammaleella varustetuissa "nursery soft pots" -ruukuissa.

Esimerkiksi 2,5 tuuman ruukun todellinen koko on 2,5 tuumaa - mutta kasvin ikä ja koko vastaavat Euroopassa kuorikkeessa 9 cm:n ruukussa kasvatettua kasvia. 1,7 tuuman ruukun todellinen koko on 1,7 tuumaa - ja kasvi vastaa 6 cm:n ruukussa olevaa yksilöä. Tästä syystä tuotteen sivulla ilmoitettu koko esitetään esimerkiksi muodossa (2,5 tuuman ruukku ~ 9 cm).

Tätä järjestelmää pidetään tehokkaana sekä kasvien kasvattamiseen että niiden kuljettamiseen, koska kaikki on rajoitettu kasvin kasvun kannalta ehdottoman välttämättömään.

Valokuvat ovat informatiivisia ja esitteleviä, ja ne voivat sisältää vakiopakkauksiin kuulumattomia lisävarusteita tai ne voidaan ottaa omissa tiloissa, kasvihuoneissa (kasvatusvalojen kanssa, jotka voivat vääristää kuvaa) tai toimittaa tuottajien toimesta, ja tuottajat ovat voineet muokata niitä tai olla muokkaamatta niitä. Muita kuvan ja todellisuuden välisiä eroja aiheuttavia seikkoja ovat kuvaushetken kasvien ja kukintojen kehitysvaihe, hybrideille ominaiset värivaihtelut sekä saman lajikkeen kasvattaminen kasvihuoneissa ja erilaisissa olosuhteissa. Kuvausvalaistus, käytetty kamera sekä käyttäjän käyttämä laite vaikuttavat värien havaitsemiseen.

Kukkien ja lehtien värivaihtelut. Sekä hybridit että lajit voivat luonnostaan esiintyä väriltään tai sävyltään enemmän tai vähemmän merkittävästi vaihtelevina, eikä tuottaja tai myyjä voi hallita näitä vaihteluita. Joskus hybridien kukat voivat olla täysin erilaisia, vaikka kasveilla olisi sama vanhempaisyhdistelmä. Kasvien yleisilme voi vaihdella vuodenajan, kasvuvaiheiden ja/tai muiden erityispiirteiden mukaan. Myös kukissa ja lehdissä voi esiintyä sävy- tai värieroja vuodenajan, käytetyn lannoitteen, maaperän pH-arvon, kasvuolosuhteiden, tuottajan jne. mukaan. 

Kukkien tuoksu. Lajien ja hybridien tuoksu ilmenee tietyissä olosuhteissa, ja jokainen henkilö voi kokea sen eri tavalla. Stressiolosuhteissa (kuljetus, siirtäminen, käsittely jne.) kasvien kukat eivät välttämättä tuoksu niille tyypillisellä tavalla. Tietyillä lajeilla on tiettyjä laukaisevia tekijöitä (esim. Phalaenopsis-kasveilla auringonsäteiden esiintyminen aamuisin). Tiedot kukkien tuoksusta ovat peräisin tuottajilta ja/tai yhteisöltä (esim. kasvien ystävien ryhmistä). Nämä tiedot ovat luonteeltaan informatiivisia eivätkä muodosta takuuta.

Juurten kunto. Vaikka pyrimme tarkistamaan kasvit mahdollisimman huolellisesti, emme voi tarkistaa juuriston kuntoa - tarkistaminen edellyttäisi kasvien poistamista ruukuista, mutta tämä menettely aiheuttaisi kasveille merkittävää epävakautta ennen kuljetusta ja toisaalta erittäin korkeat toimintakustannukset.

Trooppisia/eksoottisia kasveja ei tuoteta Romaniassa - ne ovat peräisin muissa Euroopan maissa (esim. Alankomaissa, Saksassa) tai jopa kaukaisissa eksoottisissa maissa (esim. Taiwanissa, Thaimaassa) sijaitsevilta toimittajilta. Kuljetusten aikana ne altistuvat erilaisille stressitekijöille - kuten lämpötila- ja kosteuseroille, siirtelylle/pakkaamiselle, kasvinsuojelutarkastuksille jne. -  jotka voivat vaikuttaa niiden ulkonäköön jossain määrin vaikuttamatta niiden elinkelpoisuuteen. Koska kasvit ovat luonnollisia, jokainen yksilö on erilainen sekä muodoltaan että kasvultaan.

Hoya-yksilöiden tapauksessa on normaalia, että lehdet tai nuoret ja hauraat kasvustot kärsivät ja että erittäin pitkät köynnökset joskus katkeavat tai leikataan käsittelyn ja kuljetuksen aikana. Tätä pidetään tavanomaisena, ja kasvi toipuu helposti, sillä se kasvaa nopeasti ja pystyy haaroittumaan seuraavista nivelkohdista.

Kasvinsuojelukäsittelyt. Lehdissä voi usein olla kasvinsuojelukäsittelyistä johtuvia jäämiä (erivärisiä läikkiä), mutta ne voidaan pestä pois vedellä tai kasveille tarkoitetuilla erikoistuotteilla. Hyvin harvinaisissa tapauksissa jotkin herkät lajikkeet voivat saada kasvinsuojelukäsittelyjen seurauksena lieviä palovammoja tai vähäisiä myrkyllisyyden merkkejä.

Tuholaisten jäljet. Kasvit eivät kasva eivätkä elä steriilissä ympäristössä. Kaikki tilat ja kasvattajat joutuvat tekemisiin tuholaisten kanssa, ja tämä tilanne on normaali ja ennakoitavissa - niin kauan kuin tuholaisia esiintyy luonnossa, saastuminen tapahtuu erittäin helposti: tuholaiset voivat kulkeutua tuulen mukana, vaatteissa tai käsissä ja päästä sisään ilmanvaihtoaukkojen kautta jne.. On tärkeää huomata, että kasvit käsitellään sekä ennaltaehkäisevästi että silloin, kun tuholaisia havaitaan - käytössä on monimutkaisia käsittelyohjelmia, jotka antavat kasveille jopa tietynasteisen immuniteetin tietyksi ajaksi. Ennen kasvihuoneista lähtöä viranomaiset tarkastavat kasvit, ne julistetaan “pest free” (tuholaisvapaiksi) ja myyntikelpoisiksi voimassa olevien puutarhaviljelyä koskevien standardien mukaisesti. Tuholaisten jälkien olemassaoloa ei voida rinnastaa tuholaisten olemassaoloon.

Kuljetusruukut ja niiden sisältö. Alustalla www.sicretgarden.com myytävät kasvit toimitetaan sellaisina kuin ne tulevat tuottajilta - ruukku voi olla kuljetuksen tehokkuuteen liittyvistä syistä liian pieni tai se voi sisältää materiaaleja, jotka varmistavat pitkäkestoisen vedenpidätyksen, jotta kasvi selviytyisi kansainvälisten kuljetusten ajan. Joskus ruukut voivat saapua halkeilleina tai vaurioituneina, ja kasvualusta voi olla pilaantunut. Kasvualustassa tai kasveissa voi joskus olla tuhatjalkaisia, hämähäkkejä tai muita ihmisille vaarattomia eliöitä, joita tuottajat käyttävät tuholaisten kantojen biologiseen torjuntaan (ilman kemikaaleja) (esimerkiksi käytetyt hämähäkit ovat vaarattomia kasveille ja ihmisille, mutta ne käyttävät ravintonaan kasveille haitallisia vihannespunkki- ja muiden punkkien kantoja; tuhatjalkaiset saalistavat matoja ja muita haitallisia hyönteisiä).

Kasvualusta ja kasvatusmenetelmä vaihtelevat tuottajan ja kasvatusmenetelmän mukaan, ja erilaisilla kasvien kasvualustana tai tukena käytettävillä materiaaleilla on erilaiset ominaisuudet - kasvien vastaanottamisen jälkeen asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että kasvualusta on hyvässä kunnossa ja yhteensopiva sen mikroilmaston kanssa, jossa kasvit kasvavat, sekä asiakkaan kastelutottumusten kanssa, ja vaihtaa kasvualusta tarvittaessa. Kasvien sopeutuminen voi olla huomattavasti helpompaa, kun nämä tekijät otetaan huomioon.

Kasvien hoito. Kasvien hoitovastuu siirtyy asiakkaalle ostohetkellä. Koska kasvit ovat eläviä ja pilaantuvia tuotteita (eli nopeasti vaurioituvia), jokainen asiakas vastaa myös moraalisesti siitä, että perehtyy asiaan ja tarjoaa kasveille niiden selviytymiseen ja harmoniseen kasvuun tarvittavan mikroilmaston. Perustiedot kasvien hoidosta ovat saatavilla tuottajan etiketeissä (symboleina) sekä mahdollisuuksien mukaan tuotteen sivulla ja blogissamme.

Kasvien tunnistaminen. Kasvien tunnistetiedot ovat peräisin tuottajilta, ja niitä pidetään oikeina. Tarkistamme ne myös mahdollisuuksien mukaan operatiivisten edellytysten ja luotettavien tietolähteiden saatavuuden puitteissa. Kasveilla voi joskus olla rekisteröimättömiä nimiä tai niiden identiteettiä ei voida vahvistaa täsmällisesti. Harvinaisissa tapauksissa havaitaan merkintävirheitä (erityisesti kukattomien kasvien tapauksessa) tai tuottajat käyttävät kaupallisia nimityksiä tiettyjen lajikkeiden parempaan markkinointiin. Kun mahdollinen virhe havaitaan, tarkistamme tiedot ja päivitämme ne mahdollisimman pian operatiivisten edellytysten puitteissa, jos virhe vahvistetaan. Emme voi olla vastuussa tuottajien merkintävirheistä, koska emme hallitse tätä prosessia.

Kasvit ilman tunnistetietoja. Harvoin saamme tuottajilta kasveja ilman tunnistetietoja. Tällaisissa tapauksissa kasvit tunnistetaan mahdollisuuksien mukaan yhteisön ja saatavilla olevien verkkolähteiden avulla.

Piilevät viat. Vaikka pyrimme tarkastamaan kasvit mahdollisimman huolellisesti ja työskentelemme joidenkin maailman parhaiden tuottajien kanssa, joskus voi esiintyä piileviä vikoja, kuten: vain mikroskoopilla havaittavia tuholaisia, kasvualustassa tai avautumattomissa kukissa esiintyviä tuholaisia jne.. Kasvin yleisilmettä, joka on lajille tai hybridille tyypillinen ja jossa on otettu huomioon tämän asiakirjan kohdan 8 (Kaupalliset ehdot) kaikki eritelmät, pidetään tyydyttävänä. 

Phalaenopsiksen päätevana. Joillakin yksilöillä tai tiettyjen hybridien tapauksessa kaikilla yksilöillä voi esiintyä päätevarsia. Päätevarsi ei ole laatuongelma, eikä päätevarrellisten ja päätevarrettomien yksilöiden välillä tehdä eroa, sillä kasvit täyttävät molemmissa tilanteissa kansainväliset puutarhaviljelyn standardit. Lisätietoja päätevarsista löydät täältä: Phalaenopsis tija terminala

Phalaenopsis ja muut peloriset lajikkeet. Pelorisissa lajikkeissa (mutaation saaneet kukat ja/tai lehdet) kukkien/lehtien peloriseksi tekevä mutaatio ei ole aina vakaa. Peloriseksi luokiteltu kasvi voi tuottaa “normaaleja” kukkia, samassa kukkavarressa voi olla sekä normaaleja että pelorisia kukkia tai kasvissa voi olla yksi varsi, jossa on normaaleja kukkia, ja toinen varsi, jossa on pelorisia kukkia.

Kasvipassi. Tammikuusta 2020 alkaen kaikilla EU:ssa markkinoitavilla kasveilla, myös EU:n ulkopuolelta tuoduilla, on etiketissä, ruukussa, pakkauskalvossa tai laatikossa (jos ne ovat ilman ruukkua) kasvipassi, jolla on yksilöllinen rekisteröintinumero - kasvipassi on todistus siitä, että Euroopan unionin toimivaltaiset viranomaiset ovat tarkastaneet kasvit ja että ne vastaavat täysin voimassa olevia puutarhaviljelyn standardeja ja soveltuvat markkinoitaviksi EU:n alueella. 

Kasvinterveystodistus. EU:n ulkopuolelta tuodut kasvit tarkastetaan niiden saapuessa EU:hun - tarkastuksessa kasvit ja viejämaassa sovellettu käsittelyohjelma tarkastetaan yksityiskohtaisesti fyysisesti, samoin kuin asiakirjat, jotka todistavat kasvien olevan valtuutettujen kasvattajien tuottamia.

Reklamaatiot/ilmoitukset - menettely, oikeudet ja velvollisuudet - https://sicretgarden.com/policies/refund-policy, joka on erottamaton osa tätä asiakirjaa.

9. Hinnat ja tuotteiden saatavuus

Esitetyt hinnat ja varastotiedot päivitetään jatkuvasti, mutta tämän prosessin aikana voi esiintyä käyttövirheitä tai alustan käyttämien algoritmien virheitä - tilauksia, jotka sisältävät tuotteita, joiden hinta on nolla tai mitättömän alhainen, ei voida toimittaa. Markkinoimamme tuotteet ovat pilaantuvia, ja erilaiset tekijät voivat vaikuttaa tilaukseenne, kuten: toimitusketjun viivästykset, varastossa olevien tuotteiden havaittu vaurioituminen, SC Best Florist SRL:n käyttämien tietojärjestelmien virheet, inhimilliset virheet, onnettomuudet jne. Tällaisissa tapauksissa SC Best Florist SRL vapautetaan kaikesta vastuusta. Maksettujen tilausten osalta niitä vastaavat summat palautetaan mahdollisimman pian lakisääteistä määräaikaa noudattaen.

SC Best Florist SRL neuvottelee parhaat hinnat toimittajien ja tuottajien kanssa kaikkialta maailmasta. SC Best Florist SRL on suora maahantuoja - näin vältetään mahdolliset välittäjien vaatimat lisähinnat, ja kasvien laatua ja tuoreutta valvotaan huolellisesti.

Ellei toisin säädetä, verkkosivustolla www.sicretgarden.com esitetyt tuotteiden hinnat ovat lopullisia ostohintoja ja sisältävät niihin sovellettavan arvonlisäveron (ALV/VAT) määrämaan ja tuotteisiin sovellettavan verotusjärjestelmän mukaan. Lopulliset ostohinnat voivat olla tuottajien tai toimittajien suosittelemia hintoja tai ne voidaan arvioida markkinoitavan tuotteen toimialalla sovellettavien vakiintuneiden hintojen perusteella. Lopulliset ostohinnat eivät välttämättä ole tietyn tuotesegmentin tai tietyn ajanjakson kilpailukykyisimpiä hintoja, eikä SC Best Florist SRL:llä ole tältä osin mitään velvollisuutta.

Best Florist SRL määrittää oman hinnoittelupolitiikkansa muista ulkoisista tekijöistä riippumatta. Joidenkin tuotteiden hinnoista voidaan neuvotella tietyissä olosuhteissa, kuten suurten määrien/volyymien tai keskimääräistä suurempien arvojen tapauksessa jne.

Tuotteisiin sovellettavat kaupalliset alennukset - SC Best Florist SRL voi päättää tarjota asiakkailleen kaupallisia alennuksia erityisten kuponkien, lahjakorttien, suoraan verkkosivustolla alennettujen hintojen tai muiden keinojen avulla. 

10. Maksutavat ovat saatavilla ja päivitettyinä Maksuvaihtoehdot-osiossa - https://sicretgarden.com/pages/payment-options, joka on erottamaton osa tätä asiakirjaa.

11. Tilattujen tuotteiden toimitus 

12. Kuriiritoimitukseen ja tuotteiden pakkaamiseen liittyvät riskit

Elävien kasvien (ja niihin liittyvien tarvikkeiden) pakkaaminen ei ole standardoitu menettely samalla tavalla kuin muiden tuotteiden (elektroniikan, kodinkoneiden jne.) tapauksessa. Kasvit ovat eläviä, pilaantuvia tuotteita, jotka pakkaamme pyynnöstänne ja joita pyrimme suojaamaan parhaamme mukaan, jotta ne saapuisivat määränpäähän mahdollisimman hyvässä kunnossa - niiden saapumiskuntoon voivat kuitenkin vaikuttaa monet tekijät, joita emme voi hallita, kuten: suuret lämpötilavaihtelut, kuriirien tapa käsitellä pakettia tai muut vaaratilanteet. Vaikka tällaisia tilanteita esiintyy melko harvoin, emme näiden tekijöiden vuoksi voi taata kasvien säilymistä ehjinä tavanomaisissa kuriiripalveluissa tapahtuvan kuljetuksen jälkeen.

Kukkivien kasvien lähettämisen yhteydessä kukkavarret/kukinnot ovat alttiita vaurioitumaan kuljetuksen tai pakkaamisen/käsittelyn aikana. Vaikka tällaisia tilanteita esiintyy melko harvoin, emme voi taata kukkavarsien/kukintojen säilymistä ehjinä kuriirikuljetuksen jälkeen.

Runsaslehtisten kasvien tapauksessa pakkaamisen, käsittelyn tai kuriirikuljetuksen aikana saattaa esiintyä jonkin verran vaurioita - tällaisten vaurioiden ei voida katsoa vaikuttavan kasvien elinkelpoisuuteen, ja niitä pidetään hyväksyttävinä, koska lehtikasvit kasvavat yleensä nopeasti.

Keraamisten, lasisten tai särkyvien astioiden tapauksessa on olemassa rikkoutumisriski kuljetuksen aikana.

13. Käyttäjän tekemä tilauksen hylkääminen/peruuttaminen paketin lähettämisen jälkeen

Huomioittehan, että kasvit ovat pilaantuvia tuotteita - tästä syystä ne pakataan ainoastaan nimenomaisesta pyynnöstänne, joka ilmaistaan tekemällä verkkotilaus toimituspalveluineen.

Kun teette toimitettavan tilauksen, sitoudutte tekemään kaikkenne vastaanottaaksenne kasvit mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti. Tätä varten seuraatte pakettia lähetyksen vahvistavassa sähköpostiviestissä ilmoitetun AWB-numeron (seurantanumeron) avulla, otatte ajoissa yhteyttä kuriiriin puhelimitse ja sähköpostitse sekä pidätte meihin jatkuvasti yhteyttä kaikkien toimitusaikaan vaikuttavien tilanteiden ratkaisemiseksi. 

Jos ette ryhdy kaikkiin tarvittaviin toimiin pakettinne toimittamiseksi ajoissa ja paketti jää varastoon tai palautetaan meille kokonaan tai osittain vahingoittuneena, palautamme maksetun hinnan ainoastaan niiden tuotteiden osalta, jotka olemme vastaanottaneet takaisin hyvässä kunnossa. Jo suoritetuista palveluista, kuten kuljetuksesta, ei palauteta korvausta, eikä vahingoittuneiden tuotteiden (kuivuneiden, jäätyneiden, rikkoutuneiden tai särkyneiden) arvoa palauteta.

Jos vastaanottaja kieltäytyy ilman perusteltua syytä vastaanottamasta postiennakolla maksettua tilausta, Best Florist SRL pyrkii kaikin keinoin perimään aiheutuneen vahingonkorvauksen - kuljetuskustannuksista tilauksen koko arvoon asti, jos kuriiri palauttaa tuotteet vahingoittuneina.

14. Laskutus - laskut laaditaan yksinomaan sähköisessä muodossa, eikä niitä sisällytetä pakettiin tulosteina. Ne voidaan ladata tilauksen lähettämisestä ilmoittavasta sähköpostiviestistä tai asiakastililtä (Tilaukset - Lataa lasku), ja Romaniassa sijaitseville oikeushenkilöille ne toimitetaan myös kansallisen RO e-Factura -järjestelmän kautta. Niiden oikeellisuus riippuu syöttämistänne tiedoista.

Joissakin tapauksissa laskun muodostamisessa voi ilmetä virheitä - teknisiä tai inhimillisiä virheitä taikka virheitä, jotka johtuvat virheellisesti syöttämistänne tiedoista tai niiden puuttumisesta - Jos paketin lähettämisestä ilmoittavassa sähköpostiviestissä ei ole latauslinkkiä, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä ja ilmoittamaan tilanteesta, jotta voimme laatia/lähettää laskun ajoissa.

15. Sovellettava lainsäädäntö, palautusoikeus, reklamaatiot ja ilmoitukset - on kuvattu tarkemmin sivulla “Reklamaatiot/ilmoitukset - menettely, oikeudet ja velvollisuudet” - https://sicretgarden.com/policies/refund-policy - joka on olennainen osa tätä asiakirjaa.


16. Arvostelut, kommentit, viestit ja muunlainen sisältö
Käyttäjät voivat julkaista arvosteluja, kommentteja tai muunlaista sisältöä sekä lähettää ehdotuksia ja ideoita, esittää kysymyksiä tai ehdottaa artikkeleita tai muunlaista materiaalia edellyttäen, että kyseinen sisältö:
- ei ole lainvastainen, säädytön, uhkaava tai herjaava, loukkaa yksityisyyden suojaa tai immateriaalioikeuksien suojaa koskevaa lainsäädäntöä;
- ei sisällä tietokoneviruksia, kaupallisia tai poliittisia viestejä, etniseen, uskonnolliseen tai rodulliseen taustaan tai seksuaaliseen suuntautumiseen perustuvaan vihaan tai suvaitsemattomuuteen yllyttäviä viestejä, joukkoviestejä tai muuta "roskapostia".
Arvostelujen, kommenttien, viestien ja muunlaisen sisällön julkaisemista varten www.sicretgarden.com:ssä sekä muilla yhtiötä ja sen palveluja esittelevillä sivuilla ette saa käyttää vääriä sähköpostiosoitteita tai henkilöllisyyksiä. www.sicretgarden.com pidättää oikeuden, mutta sillä ei ole velvollisuutta, poistaa tai muokata käyttäjien julkaisemaa kaikenlaista sisältöä eikä velvollisuutta tarkistaa tätä sisältöä säännöllisesti. Julkaisemalla arvosteluja, kommentteja, viestejä ja muunlaista sisältöä www.sicretgarden.com:ssä luovutatte (ellei SC Best Florist SRL toisin ilmoita) julkaistuihin materiaaleihin liittyvät immateriaalioikeudet ei-yksinomaisesti, pysyvästi ja peruuttamattomasti. Yhtiöllä on oikeus muuttaa, jäljentää, välittää, mukauttaa, julkaista ja jakaa käyttäjien julkaisemia materiaaleja millä tahansa viestintävälineellä missä tahansa maassa. Julkaisemalla arvosteluja, kommentteja, viestejä ja muunlaista sisältöä www.sicretgarden.com:ssä luovutatte SC Best Florist SRL:lle oikeuden käyttää nimeänne julkaistuihin materiaaleihin liittyen; takaatte, että omistatte tai hallitsette muulla tavoin julkaisemienne materiaalien immateriaalioikeuksia, että julkaistut materiaalit eivät riko www.sicretgarden.com:n käyttäjien arvostelujen, kommenttien, viestien ja muunlaisen sisällön julkaisemista koskevia ehtoja,
www.sicretgarden.com:llä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, valvoa, muokata tai poistaa verkkosivustolla julkaistua käyttäjien kaikenlaista sisältöä tai toimintaa. www.sicretgarden.com ei ole vastuussa eikä ota vastuuta mistään muiden kolmansien osapuolten verkkosivustolle julkaisemista materiaaleista. www.sicretgarden.com:llä on oikeus olla julkaisematta kaikkia käyttäjien ehdottamia kommentteja ja artikkeleita.


17. Ylivoimainen este
www.sicretgarden.com, sen yhteistyökumppanit ja/tai yleisesti www.sicretgarden.com:lle tuotteita tai palveluja toimittavat tahot eivät ole vastuussa mistään viivästyksestä tai virheestä, joka johtuu suoraan tai välillisesti syistä, joihin www.sicretgarden.com ei voi vaikuttaa. Tämä vastuuvapauslauseke kattaa muun muassa seuraavat seikat, mutta ei rajoitu niihin: www.sicretgarden.com:n teknisten laitteiden toimintahäiriöt, internet-yhteyden toimimattomuus, puhelinyhteyksien toimimattomuus, tietokonevirukset, luvaton pääsy www.sicretgarden.com:n järjestelmiin, käyttövirheet sekä voimassa olevan lainsäädännön tarkoittamat ylivoimaisen esteen tilanteet.